Returnare produse
Dreptul la returnare
3.1 Legislatia( Ordonanta de urgenta 34/2014) prevede „consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor”.
3.2 Cumparatorul/Clientul suporta taxa de transport pentru returi, suma care va fi scazuta din valoarea ce urmeaza a fi returnata. Clientul/Cumparatorul este de acord ca returnarea banilor se va face numai prin virament bancar, in contul iban mentionat de Client/Cumparator. Banii se vor returna in maxim 30 zile calendaristice, de la primirea coletului de catre Vanzator.
3.3 In cazul in care Cumparatorul/Clientul doreste sa schimbe produsul cu altul, va achita taxa de transport, plus diferenta daca este cazul.
3.4 Cumparatorul/Clientul se obliga sa ambaleze produsul/produsele corespunzator, pentru a nu fi deteriorate la transport.
3.5 Cumparatorul/Clientul trebuie sa anunte telefonic sau prin email faptul ca doreste sa returneze in maxim 14 zile de la primirea coletului. Conditia de returnare este ca produsul sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat: in ambalajul original cu toate accesoriile si etichetele, fara semne de utilizare.
3.6 Produsele personalizate de catre client NU pot fii schimbate sau returnate.
3.7 Costul Curierului este 20 Ron ( in orasele cu acoperire de curierat ), suma se poate schimba in cazul kilometrilor suplimentari.
*ACOPERIRE: Serviciul este disponibil în România. Aria de acoperire FAN (lista localităților pentru care nu se percep km suplimentari)
4.0 Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza retururile, care nu respecta aceste conditii.